Autor: Raquel Hernandez Lujan

Netflix sigue siendo la plataforma de streaming con mas abonados en España. A comienzos de 2018, supero el millon de suscriptores y segun los datos provistos por la CNMC, sus cifras no hacen mas que crecer y crecer, situandose ya cerca de los dos millones.

Pero, ¿cual es el secreto de su exito? ¿Que ventajas ofrece frente a sus competidoras directas? ¿Que alianzas estrategicas le estan funcionando? ¡Vamos alla!

Una oferta rica y variada

Si tienes una cuenta de Netflix, bien sabras que uno de los grandes retos como espectadores es elegir que ver, porque su catalogo es amplisimo y va incorporando nuevos titulos de forma periodica. Logicamente, eso implica que otros van desapareciendo, pero los que se quedan para siempre son los titulos de produccion propia.

Se calcula que la inversion en nuevas producciones es de unos 15.000 millones de dolares anuales, una barbaridad que deja claro que las majors tienen motivos para preocuparse. Han servido para generar contenidos originales de Netflix que han sabido dirigirse a distintos publicos y no dejar nicho de mercado sin explorar: tenemos series tan seguidas como dispares entre si, como pueden ser Stranger Things y Narcos y peliculas que van desde Okja hasta la laureada Roma, por no hablar de sonados documentales como Ícaro. Si, claro que entre el catalogo tambien hay producciones muy mediocres, incluso las creadas por la propia Netflix (ahi tenemos Puertas abiertas, por ejemplo), pero el catalogo es tan amplio que resulta dificil no encontrar algo que se adecue (e incluso sorprenda) a nuestros gustos.

Ademas, como las novedades no suelen anunciarse a bombo y platillo en la television convencional, suelen tener ese componente de "descubrimiento" entre los usuarios, que muchas veces nos lleva a comentar en plan "tio, ¿has visto la nueva serie sobre XXX?". En otras palabras, parece que hayamos visto a los años 80 y 90, cuando las novedades audiovisuales llegaban a popularizarse por el boca a boca. No deja de ser paradojico...

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Una plataforma agil y una cuenta facil de compartir

Si retrocedemos en el tiempo, recordaremos que la plataforma desembarco en España en el mes de octubre de 2015 y consiguio hacerse un hueco con gran facilidad, adoptando estrategias como ofrecer un mes gratuito de prueba y permitiendo la afiliacion sin permanencia. Pero puede que nada haya parecido tan ventajoso a los usuarios como el hecho de que se puedan compartir las claves para acceder a los contenidos. Las cuentas compartidas marcan la diferencia respecto al resto de las plataformas, cada una con su propio modelo de negocio, pero ninguna que "salga a cuenta" como Netflix.

Ademas, la aplicacion en si es muy superior a las del resto y estuvo muy pronto disponible para todo tipo de sistemas operativos (Android e iOs) y smart TV. Entre sus cualidades mas aplaudidas se cuentan que es muy intuitiva, que ofrece la posibilidad de descargar contenidos y verlos sin conexion (esto no es algo exclusivo, ya que por ejemplo Prime Video tambien lo tiene, pero Netflix fue la primera en adoptarlo), que es facil acceder a las diferentes posibilidades de subtitulos e idiomas, que guarda tus selecciones y que el buscador es realmente util y rapido (su optimizacion de las keywords de busqueda en magnifica), por no hablar de algo tan obvio como que no hay publicidad.

Tampoco hay barreras, de modo que el usuario puede desatarse tanto como quiera y "atiborrarse" de contenidos en jornadas maratonianas, lo que en jerga se conoce como binge watching, aunque "oficialmente", Netflix no recomienda hacer esto. Paradojicamente, Netflix incluso lanza estudios de las series mas maratoneables y, como su costumbre es subirlas a la plataforma completas del tiron, no hay ni siquiera que esperar para tenerlas accesibles.

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La alianza con las operadoras, todo un acierto

Vodafone, Orange, Euskaltel y Movistar han ido poco a poco incorporando sus contenidos hasta ofrecerlos como parte de sus paquetes convergentes con television, fibra optica y moviles.

Inicialmente, Vodafone ofrecio 6 meses de suscripcion gratuita a Netflix para nuevos clientes o aquellos que contrataran un plan que incluyera television, algo que comenzo despues de ese periodo a cobrarse por separado. Orange hizo algo similar ya en noviembre de 2016, pero solo con 3 meses de periodo gratuito. En ambos casos, era necesario ver los contenidos de la plataforma en su propia aplicacion multiplicando el numero de altas.

Parece ser que el beneficio ha sido mutuo, dado que ambas operadoras han incrementado tambien su numero de clientes: antes de Netflix, Vodafone tenia 900.000 y ahora ya 1.280.000 mientras que Orange ha pasado de los 458.000 a los 716.000.

Las ultimas alianzas han sido con Telefonica, donde la integracion ha sido total: esta incrustado en la propia plataforma y se ha incorporado dentro de los paquetes que incluyen television, fibra optica y telefonia fija y movil y con Orange, via los paquetes Love.

¿Se avecinan nubarrones?

¡Ojo! Que no todo van a ser caminos de rosas... parece ser que Netflix podria estar ultimando una subida de precios que, de no ser bien aceptada por los usuarios, podria poner en jaque su linea ascendente de ingresos en España. De seguir la misma pauta que en Estados Unidos y Latinoamerica, el paquete basico en calidad SD y para una unica pantalla se mantendria en 7,99 euros, mientras que el standard con dos pantallas pasaria de 10,99 a 12,99 y el premium, que ofreceria el servicio en Ultra HD alcanzaria los 17,99 euros, frente a los 13,99 actuales. Ahora mismo, Sky se ofrece a 6,99 euros al mes con 3 dispositivos simultaneos, mientras que HBO se ofrece a 7,99 con 2 dispositivos simultaneos.

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La cuestion es la siguiente: ¿Llegaran a materializarse estas subidas? ¿Con que consecuencias? ¿Estan ya tan familiarizados sus usuarios con la television a la carta que no renunciaran a ella por nada del mundo? ¿Serviran las alianzas con las empresas de telecomunicaciones para frenar o evitar una fuga como protesta ante estas posibles nuevas tarifas?

Es dificil pronosticar que sucedera a futuro, pero si podemos echar la vista atras para analizar que ha sucedido y esta sucediendo a dia de hoy: podemos ver un clarisimo impacto en los hogares españoles, en los que ya no se consume television como se hacia antes y mucho menos donde se hacia antes: los dispositivos moviles son los coprotagonistas de este idilio de los usuarios con Netflix. Y el dardo va directo tambien a la forma en la que consumimos el cine: puede que estemos en el punto de giro que lo cambie todo y que acabe con las ventanas de la distribucion del cine en salas. Vivimos en el mundo de la inmediatez y da la sensacion de que esta (casi) todo a un click.